全國電子 vs.燦坤的發展策略，誰像誰？品牌經營管理實戰-陳其華顧問

去永和中正路的全國電子體驗店，市調後的顧問觀點～
(現場員工的服務說明不錯哦 ^^)

< 燦坤 >
1.業外投資賠錢，本業跟不上市場。
2.3C產品只要是比便宜，實體怎樣都打不過網路。
3.虛實角色定位沒有互補。

< 全國電子 >

1.揪感心：訴求感性＋台語
2.目標客群：需要面對面服務，當面觸摸產品的長輩、婦女與年輕人。
3.產品組合：符合目標客群的需求
4.價格：需要服務的家電或複雜商品，價格比網路高。但不定期挑選產品促銷，價格比網路更低。
5.獲利策略：門市靈活商品組合，服務差異來提高毛利。小店為主，大綜合商圈發展新型態大店。

未來：
1.科技，始終來自於人性。別被新零售科技綁架！
2.品牌形象、價值訴求、通路客群、商品組合、服務銷售能力，這五大項，無論科技怎麼變，都該做好。
3.最終戰場，還是在門市、商品與客戶端的成交。

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全國電子2007年七月的單月營收只有燦坤的1/2，但2019年4月營收出現自上市以來首次超越燦坤，今年第二季營收約為49.9億元，也超過燦坤的46.7億元，躍居台灣3C通路一哥。兩家3C通路霸主的股價也兩樣情，全國電子一直維持在65元上下的高檔、燦坤則因投資失利股價跌入18元以下的新低。

面對來勢洶洶的電子商務，傳統3C通路本來就腹背受敵，為何兩家3c通路霸主出現如此大的差異呢? 以下就版主的觀察，提出一些見解與建議:

新聞來源：
https://tw.news.yahoo.com/%E5%85%A8%E5%9C%8B%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%82%BA%E4%BD%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%B6%85%E8%BB%8A%E7%87%A6%E5%9D%A4%E6%88%90%E7%82%BA3c%E9%80%9A%E8%B7%AF-%E5%93%A5-045719766.html